Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 Marzo 2024

1. Informazioni Generali

I presenti termini di servizio disciplinano l'utilizzo del sito web di Fioreria Gustadispu e l'acquisto dei nostri prodotti e servizi. Utilizzando il nostro sito web, accetti integralmente i presenti termini.

2. Dati dell'Azienda

Fioreria Gustadispu
Via dei Fiori, 123
50123 Firenze, Italia
P.IVA: IT12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 123 4567

3. Prodotti e Servizi

Offriamo:

• Composizioni floreali fresche
• Servizi per matrimoni ed eventi
• Consegna a domicilio
• Consulenza floreale personalizzata

4. Ordini e Pagamenti

Gli ordini possono essere effettuati:

• Telefonicamente al +39 055 123 4567
• Via email a [email protected]
• Di persona presso il nostro negozio

I pagamenti sono accettati in contanti, carta di credito/debito o bonifico bancario.

5. Consegne

Le consegne vengono effettuate:

• In Firenze e provincia: stesso giorno se ordinato entro le 14:00
• In Toscana: entro 24-48 ore
• Costo di consegna: €5 in città, €10 in provincia
• Consegna gratuita per ordini superiori a €50

6. Qualità e Garanzie

Garantiamo:

• Utilizzo esclusivo di fiori freschi
• Sostituzione gratuita in caso di prodotti non conformi
• Rimborso completo entro 24 ore se non soddisfatti

7. Cancellazioni e Modifiche

È possibile cancellare o modificare un ordine:

• Entro 2 ore dalla conferma dell'ordine
• Solo se la preparazione non è ancora iniziata
• Contattandoci immediatamente

8. Responsabilità

Non siamo responsabili per:

• Ritardi dovuti a condizioni meteorologiche avverse
• Danni causati da terzi durante la consegna
• Impossibilità di consegna per indirizzi errati

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, consultabile separatamente.

10. Diritto di Recesso

Per i prodotti freschi, il diritto di recesso non si applica secondo l'art. 59 del Codice del Consumo. Tuttavia, garantiamo la sostituzione o rimborso per prodotti non conformi.

11. Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Firenze.

12. Contatti

Per assistenza o reclami:

Email: [email protected]
Telefono: +39 055 123 4567
Orari: Lun-Sab 8:00-19:00, Dom 9:00-13:00